Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan kekar4d

Di kekar4d, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
kekar4d Terma dan Syarat Penggunaan kekar4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kekar4d sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, terma akaun atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma perkhidmatan, skop bidang kuasa atau isu berkaitan dasar penggunaan platform di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun kekar4d anda untuk mengakses dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan prosedur rasmi bagi permohonan data atau aduan dasar.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara kekar4d Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat tinggi untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh…

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

kekar4d menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman laman.

Keselamatan Log Masuk

Akaun kekar4d dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk secara aktif.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau pematuhan dasar, hubungi Pegawai Perlindungan Data kekar4d secara terus melalui saluran e-mel yang tertera…

Jawapan kepada Soalan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di kekar4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Anda perlu membaca dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami yang merangkumi syarat penggunaan akaun, dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta skop bidang kuasa yang dibenarkan di wilayah yang disokong.

kekar4d menggunakan enkripsi SSL untuk semua data akaun dan transaksi. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi kami, biasanya selagi akaun aktif dan sehingga tempoh undang-undang yang ditetapkan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tepat melalui e-mel kami.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hantarkan permohonan pemadaman data secara bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman mengikut obligasi undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh melaraskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel privasi dalam tetapan akaun kekar4d tanpa kehilangan akses utama.

Semua aduan berkaitan privasi dan pematuhan dasar perlu dihantar terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang. Kami akan memberikan respons dalam masa dua hari bekerja dan menangani setiap aduan secara serius.