Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun kekar4d Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform kekar4d oleh anda di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go…

Terma DikemaskiniHak Pengguna MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongPrivasi Akaun DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
kekar4d Syarat Penggunaan Akaun kekar4d Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun atau sebarang isu yang memerlukan penjelasan daripada pasukan kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan syarat akaun.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk mendapatkan kemas kini tentang sebarang perubahan terma dan syarat, serta maklumkan pasukan kami terus melalui platform pemesejan ini.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana kekar4d Melindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan telus, memastikan setiap maklumat peribadi disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, mengingati pilihan bahasa dan membolehkan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Kami menyarankan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan…

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan kawal selia yang terpakai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel…

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini perlu dikemukakan secara bertulis.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kekar4d. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami akan sentiasa memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna penerimaan terma baharu.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, mengetahui cara data anda digunakan, dan menghubungi kami untuk sebarang penjelasan berkaitan terma yang terpakai di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing. kekar4d tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada penyedia pembayaran pihak ketiga.

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti dalam tempoh yang ditetapkan mungkin dikenakan status tidak aktif. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang tertunggak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan dalam terma ini.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kekar4d. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Kami menyasarkan respons dalam 14 hari bekerja dan akan mendokumenkan setiap aduan untuk tindakan susulan.